TOKYO JAZZ ＋plus 開催中止のお知らせ

東京ＪＡＺＺ事務局

2020年5月に開催を予定しておりました「TOKYO JAZZ +plus」ですが、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、大変残念ですが中止といたします。

お客様と出演者の安全・健康管理のため、また出演予定のアーティストについて、世界的な規模で移動制限が行われている状況の中、予定する公演の実施が困難と判断いたしました。
代々木公園ケヤキ並木などで開催を予定しておりました「TOKYO JAZZ +plus」関連イベントも、すべて中止します。
開催を楽しみにしていただいた皆様、ご支援いただいた各団体、関係者の皆様に深くお詫び申し上げます。

「TOKYO JAZZ +plus」公式HP等でも開催中止に関するご案内をいたします。
https://tokyo-jazz.com/

販売済のチケットは、以降の要領にて払い戻しをさせていただきます。
大変お手数ですが、ご購入先の案内に従って６月３０日までにお手続きください。
チケットをご購入いただいたお客様、関係者の皆様にはご迷惑をお掛け致しますことを重ねてお詫び申し上げます。

来年の開催につきましては、現在計画中です。
皆様と「TOKYO JAZZ +plus」で再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

2020年4月14日 TOKYO JAZZ 事務局

【一般お問い合わせ】
ハローダイヤル TEL：03-5777-8600（8:00～22:00）

〈チケットの払い戻しに関して〉

お買い求めのプレイガイドにて対応させていただきます。
払い戻しにはお手持ちのチケットが必要となります。半券を切り離されたチケットは払い戻し致しかねます。
また、ご購入先によって払い戻し方法が異なりますので、下記事項をご確認の上、手続きをお願い致します。
なお、払い戻し期間を過ぎますと対応ができませんのでご注意下さい。
【払戻期間】 2020年4月21日(火) 10：00～2020年6月30日(火)

◆e＋（イープラス）でご購入のお客様◆
払戻方法は、チケットの受取り方法や支払い方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。

公演延期 払戻方法確認チャート
http://eplus.jp/refund1/

【払戻方法に関するお問合せ】
e+お客さまサポート Q＆Aページ http://eplus.jp/refund-toiawase/

◆チケットぴあでご購入のお客様◆
払戻方法は以下サイトよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
※お問い合わせの際は、ヘルプページの「よくある質問」よりお願いいたします。
※なお、チケットぴあで発券された方は、チケットぴあ店舗は4/8～5/6まで営業を休止しております。期間内にご来店の都合がつかない場合は、払い戻し受付期間内必着で下記住所（メールセンター）まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
＜返送先＞
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「TOKYO JAZZ +plus」宛

◆ローソンチケットでご購入のお客様◆
チケットをお引取りいただきましたコンビニであれば、どの店舗でも払戻可能となります。
払戻の際、対象公演のチケットが必要になりますので必ずご持参下さい。
払戻方法の詳細は、下記URLにてご確認下さい。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

※クレジット決済等で事前に代金支払い済みで未発券の場合チケットを発券後にお手続きください。
※基本的に上記方法以外での払戻しは受付できません。
※払戻しにはチケット現物が必要です。未発券の場合は、発券後にお手続きください。チケットを紛失されている場合は、払戻しできません。
※チケットはレジにて回収します。払戻しをされる場合は、チケットをお客様の手元に残すことはできません。
※キャリア決済を利用した際の決済システム利用料は払戻し対象ではありません。
※払戻しは、公演自体が中止や延期になった場合等に、主催元の判断で行われます。お客様都合による払戻しはできません。

【メールでのお問い合わせ先】
https://l-tike.com/contact/

◆楽天チケットでご購入のお客様◆
チケットの引取方法などにより手続きが異なりますので、楽天チケットHP内の公演中止・変更情報でご案内いたします。
詳細は下記URLよりご確認下さい。

【払戻方法の確認】https://ticket.rakuten.co.jp/change

楽天チケットお問合せ https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/
楽天チケットHP https://ticket.rakuten.co.jp/